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その事業者の事情に合わせた「詫び状例文」を送信。結構これは喜ばれる。

2008年09月30日
苦情・問合せへの詫び状は、その事業者毎にひな型は異なる。業態・販路を考慮して作成。実際に苦情が発生した時には代筆もする。神経はつかいますが、これは感謝される。あまり件数が集中するとくたびれますが、こればっかりは同じ時期に集中するもの。
 
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